บริการหลังการขาย

Smart Home connection มีบริการหลังการขายให้ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อม / แจ้งปัญหาการใช้งานหรือสามารถตรวจสอบการรับประกันต่างๆได้ง่ายๆผ่าน

คำถามที่พบบ่อย

Zigbee คืออะไร?
Zigbee เทคโนโลยีไร้สายที่ถูกพัฒนามาให้ดีกว่า Bluetooth, WiFi และ Z-Wave ในเรื่องของเครือข่ายไร้สายโดยการทำงานนั้นจะมีความยืดหยุ่นกว่าสิ่งที่กล่าวมา เช่น ความแรงของสัญญาณ, พื้นที่ที่ WiFi ครอบคลุมและประหยัดพลังงานมากที่สุดในการใช้เทคโนโลยีแบบไร้สาย

2.Inwall switch relay คืออะไร?
Inwall switch relay คือ อุปกรณ์ควบคุมเปิด - ปิดสวิตซ์ไฟต่างๆภายในบ้านผ่านแอปพลิเคชั่น

3.AllOne Pro RF Smart Hub คืออะไร?
AllOne Pro RF Smart Hub คือ อุปกรณ์อัจฉริยะที่ใช้ควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าที่มีรีโมท เช่น แอร์ ทีวี เป็นต้น

4.หากต้องการติดตั้ง In-wall Switch Relay เพิ่มเติมจะต้องทำอย่างไรบ้าง?
ต้องตรวจสอบจุดที่จะทำการติดตั้ง Relay สัญญาณ Minihub สามารถส่งไปถึงหรือไม่ ถ้าไม่ถึง ลูกค้าต้องทำการติดตั้งอุปกรณ์ Minihub เพื่อให้ครอบคลุมบริเวณพื้นที่การใช้งาน

5.ในการติดตั้งอุปกรณ์ ต้องมีการเจาะ ทุบ หรือใช้วิธีใดที่ทำให้เกิดเสียงหรือไม่?
โดยปกติแล้วจะไม่มีการเจาะและทุบ ยกเว้นกรณีพื้นที่หน้างานมีพื้นที่จำกัดในการติดตั้งจริงๆเท่านั้น

6.ต้องการติดตั้งอุปกรณ์ แต่ยังไม่มีอินเตอร์เน็ตบ้านสามารถทำได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ เพราะอุปกรณ์ของเราจะต้องทำการเชื่อมต่อผ่านอินเตอร์เน็ตและสั่งงานผ่านสัญญาณอินเตอร์เน็ตเท่านั้น

7.AllOne Pro RF Smart Hub จำกัดจำนวนในการเชื่อมต่ออุปกรณ์หรือไม่?
ไม่กำหนดจำนวนอุปกรณ์ในการเชื่อมต่อเข้ากับ AllOne Pro Smart Hub

8.หากต้องการติดตั้งระบบ Smart Home ,Smart Building หรือ Smart Hotel ต้องทำอย่างไร?
สามารถติดต่อได้ที่ช่องทางต่างๆของบริษัท Smart Home Connection
ช่องทางการติดต่อ
Call Center Service : 097 - 1246242
Facebook : Smart Home Connection
Line : @smartconnect